FAQ
- ¿PUEDO DEVOLVER O CAMBIAR MI PEDIDO?
Dispondrás de un plazo de quince días naturales para devolver o cambiar el producto sin necesidad de especificar causa alguna. El dinero será reembolsado de la misma manera que se realizó el pago.
Para ello el cliente puede solicitar la devolución mediante su usuario en la página web o enviando un mail a contacto@whoisdvrk.com.
Es requisito indispensable que el producto mantenga su etiqueta original y que por supuesto, esté en buen estado y sin utilizar.
- ¿CUÁLES SON LOS GASTOS DE ENVÍO Y TIEMPO DE ENTREGA?
Los gastos de envío estarán encuadrados en un único servicio:
Envío Express: El servicio será gratuito y se realizará en 24h laborables con la agencia de reparto Nacex.
El producto siempre se entregará en la dirección facilitada por el cliente en el momento de realizar la compra.
- ¿DE QUÉ FORMAS DE PAGO DISPONGO PARA REALIZAR EL PEDIDO?
Solo aceptamos formas de pago 100% seguras para ti:
- Tarjeta de crédito o débito (TPV Virtual).
- Mediante las plataformas de pago de PayPal y Amazon Pay.
- O a través de Klarna, que te permite realizar tu aplazamiento hasta en 3 veces.
- ¿QUÉ HAGO SI TENGO UNA INCIDENCIA CON MI PEDIDO?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para solucionar cualquier incidencia relacionada con tu pedido.
Para ponerte en contacto con nosotros, hazlo desde nuestro formulario de contacto que encontrarás más abajo o enviando un mail a contacto@whoisdvrk.com.
- ¿TIENES ALGUNA DUDA MÁS?
Escríbenos, estaremos encantados de hablar contigo y solucionarte todas las dudas. Puedes hablarnos por nuestro formulario de contacto o enviando un mail a contacto@whoisdvrk.com.
